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服務陣線的“排頭兵”
2023-06-25
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恪盡職守，潤物無聲，平凡的崗位上總有人演繹以企為家、赤忱服務的感動，是無微不至的體貼、甘為人梯的無私、亮劍市場的堅定……她們以螺絲釘的姿態撒汗水，奉才智，哪怕身為平凡，一樣微光如炬。
陳雪：做好衛華的貼心“管家”
行政部工作不顯山不露水，往往是幕后的、無名的、不為人知的，盡管行政人員在上下之間搭橋鋪路，勤勤懇懇，把繁雜的事務梳理的簡單而暢通，但往往最缺少鮮花和掌聲。
登高臨深，方知天高地厚。在干行政之前，陳雪也覺得這是一份“閑差”，真正入行親歷，才知道個中酸楚，這個“管家”可不是好當的。
從每個員工的衣食住行到貴賓接待，所有關于公司內部管理的方方面面、員工的利益相關，都在陳雪的職責范圍之內。盡管面臨重重壓力和考驗，陳雪并未退卻，“衛華就是我放心不下的家，把大家的需要放在第一順位，將服務意識貫穿始終，沒有解決不了的問題。”
陳雪負責日常接待
2021年6月末，建黨百年華誕將近，公司內部策劃了一系列活動，即將迎來驗收成果的時刻，連日來忙得暈頭轉向的陳雪正加緊對各項活動流程及所需道具進行最后核查。
“快閃拍攝活動的文化衫到了嗎？” 陳雪問起負責采購的同事。
對方這才猛然發現，定制的文化衫并未按約定時間發貨，仍滯留在廣州！看到物流信息的陳雪當場傻了眼，快閃活動兩天后便要拍攝，這可如何是好？
緊急聯系供貨商后，對方說明了原委，物流公司發貨時漏件，這段時間貨物堆積在倉庫中紋絲未動。
此刻陳雪的心情像被架在火上烤，“如果沒有這批定制文化衫，現場的拍攝效果將大打折扣，我不能讓活動在我這里出了岔子。”
陳雪立即聯系順豐等物流運輸公司，最終協調讓物流公司用6月27日的最早一班飛機將文化衫加急發往鄭州中轉站。
6月27日深夜，陳雪收到消息，運輸文化衫的航班將在28日凌晨1:30到達新鄭機場。等不及向領導報備，顧不上家人的阻攔，陳雪便“擅作主張”接上部門負責采購的同事，迎著夜色前往鄭州港區順豐中轉站現場提貨。
陳雪連夜趕到快遞中轉站
一路上油門踩到底，到達機場時，中轉站正在分揀剛送達的貨物，她們顧不上休息，扛起大包小裹，加急裝車返回。
夜已深，返程的高速上漆黑一片，不時出現的大貨車讓陳雪膽戰心驚，兩個人都是哈欠連天，為了安全考慮，只得替換著開車。一路緊趕慢趕，車速狂飆，兩人終于在拍攝活動開始前的兩個小時趕回了公司，將文化衫發放到了大家手中。
遇事顧全大局，事事公司至上。陳雪有需必到，化身后勤保障的“及時雨”，幫助各項工作撥云見月，柳暗花明。
侯利娜：主動出擊的“獵手”
一個新創的、籍籍無名的研發中心，如何在短期內招攬到高素質人才使其步入正軌？
這是鄭州研發中心即將成立之時擺在侯利娜面前的難題，放在任何人身上都該是焦頭爛額的棘手任務，侯利娜卻胸有成竹，放長線，尋契機，她日復一日的苦心耕耘終于到了收獲的時刻——
要問侯利娜的信心從何而來，答案就寫在她一手打造的“人才池”——微信朋友圈中，這些人分布在天南海北，各個企業，其中不乏行業大拿，也不乏后起之秀，這是侯利娜多年工作積累下的寶貴財富。
“圈子就這么大，行業里相關工程師的簡歷我都扒了底朝天，不管目前是不是在找工作，甚至十年八年之前的簡歷，都是我關注的對象。”
輕描淡寫一句話，背后卻是堆積如山的工作量，一份簡歷需要個把小時的透徹研究，才有了撥通對方電話后的應答如流；午間、晚上、周末，一切常規意義上的休息時間都被侯利娜用在了工作上，“忙時不擾，空閑時間的來電人家才更有耐心去接聽。”
一通通電話打下來，禮貌拒絕是常態，惡聲惡氣也不罕見，對此，侯利娜見怪不怪，“做招聘最不能怕的就是拒絕，對方愿意跟我保持聯系就是成功的一步。”
眼下沒有達成入職意向不要緊，侯利娜立足長遠的未來，每加上一個好友，她都懷以十足的真誠，像一個熟稔的朋友，熱情地回應對方的生活分享，即使素未謀面，也能通過這種方式刷個“臉熟”。
待對方漸漸卸下防線，侯利娜便會以老朋友的口吻邀請對方前來面試，“就當帶著家人來旅游了，路費我們報銷，到時候我全程陪伴，做你們的導游……”
作為求職者心中的“企業名片”，侯利娜傳遞了衛華特有的熱情和朝氣，不少求職者來長面試后，都會由衷感慨，“我不像是來面試的，倒像是來做客的，如果我身邊有人找工作，我一定推薦衛華。”
侯利娜進行現場招聘
認真努力的耕耘，收獲了水到渠成的碩果。當鄭州研發中心的招聘難題擺在眼前，侯利娜絲毫不慌，日復一日的努力終于有了用武之地。
她鎖定要求在鄭州工作的求職者，有的放矢將崗位進行推送，果然收獲滿滿，邀約面試的過程遠比想象中順利，一條條肯定的答復仿佛一聲聲勝利的號角，從12月份著手招聘，經過一輪輪的面試篩選，到來年2月份所有崗位便招聘完畢。
作為有志之士的引路人，侯利娜用心血的灌注，打造了衛華人才隊伍的“高大上”。
王景翠：搶抓訂單的“神算子”
市場硝煙，有人一夫當關，有人運籌帷幄；有人閃耀人前，有人幕后運作。作為一名報價工程師，王景翠堪稱報價部門的“神算子”，多年來，她潛心鉆研，精準出擊，一張張直擊客戶心理預期的價格底牌，成為訂單爭奪戰中的“制勝法寶”，支撐起衛華市場拓展征途上的擎天一柱。
2022年全年王景翠簽訂銷售訂單90份，占部門全年訂單金額的15.7%、所簽訂單金額連續多年部門內排名第一，成績是努力的積累，努力讓成績升華，“財”思縝密的王景翠也經歷過從小白到部門頂梁柱的成長之路。
報價是一項系統而復雜的工作，對非標產品而言更是如此，一個準確的報價需要王景翠對起重機這個龐然大物進行一次透徹的的拆分，細化到每一個零部件的選型，這里面涉及大量的技術知識，讓入行之初的王景翠頭疼不已。
為了彌補技術知識的不足，王景翠干脆做起技術中心的常客，起重機的結構組成、技術難點、不同使用工況對應的零部件型號……每一樣她都虛心請教，記錄在她隨身攜帶的筆記本上，出現了非標定制化產品，她也馬上向專業人員取經，做一些項目經驗的補充。
天長日久，王景翠的筆記本逐漸充實起來，也練就了她根據圖紙及招標文件測算成本和各項費用的能力，她總是能將缺漏項和報價失誤降至最低，最終以合理的投標價拿下項目。“神機妙算”的王景翠和這本“百科全書”式的筆記本成為了報價部的兩大寶，凝結了王景翠全部心血和經驗的筆記本在部門內廣泛傳閱，供同事們一起參考學習。
王景翠進行報價研究
維護公司利益是王景翠不變的核心追求，崗位的磨礪鍛造了她對于成本預算的敏銳嗅覺，力求公司的每一分成本都花在刀刃上。
在某大型項目的執行過程中，王景翠盯著圖紙，心中的“算盤”打得啪啪響，一處處排查下來，還真讓她發現了不合理之處：
“這個鑄造吊滑輪軸承的選型有必要選這么大的嗎？”
零部件選型并非越大越好，超過實際應用所需，便是資源和成本的雙重浪費，王景翠將這一發現同技術部門進行溝通，經過慎重討論，對方采納了王景翠的提議，軸承型號得到了優化。
當算起節約的成本，王景翠自己都嚇了一跳，單這一個項目便可以節約160余萬元，抵得上多少人降本增效的心血。
立下大功一件，王景翠眼角眉梢帶著快慰的笑意，“我多摳一摳細節，咱公司就多獲得一分利潤，也多一分競爭優勢。”
兢兢業業敢稱盡職盡責，默默奉獻能說無愧無悔。她們堅持服務至上，用辛勤的汗水和內心的堅持，表達著對職業的熱情和尊重。作為衛華發展的基石，她們立足各自的崗位，服務員工、服務人才、服務業務，為衛華更美好的明天尋求更多可能。
